FAQ’s

Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Verfügbarkeit, Identifikation, Reparatur und Service.

FAQ

Warum sind so viele Messer nicht lieferbar? Werden diese noch hergestellt?

Durch die hohe Nachfrage ist die Lieferzeit bei einigen Modellen – vor allem bei PUMA Artikeln, die wir in Solingen fertigen – besonders lang. Artikel können wir im Webshop erst freigeben, wenn Händler- oder Vorbestellungen abgeschlossen sind.

Artikel mit dem Hinweis „Der Artikel ist ausverkauft und wird zukünftig nicht mehr hergestellt!“ werden künftig nicht mehr angeboten.

Warum war ein Artikel nach der Benachrichtigung wieder nicht lieferbar?

In manchen Fällen wird nur eine geringe Stückzahl freigegeben. Durch die hohe Nachfrage erhalten mehrere Personen die Benachrichtigung und die verfügbare Menge kann schnell vergriffen sein.

Warum bekomme ich keine Bestellbestätigung?

Wenn Sie online bestellt haben und keine Bestellbestätigung erhalten, melden Sie sich bitte zeitnah per E-Mail bei info@pumaknives.de.

So identifizieren Sie Ihr PUMA Messer

1) 5-stellige Nummer (Prägung)

Ist auf Ihrem PUMA Messer eine 5-stellige Nummer eingeprägt, kann daraus das Herstellungsjahr ermittelt werden.

  • Feststehende Messer: Prägung auf dem Knebel
  • Klappmesser: Prägung seitlich auf der Drückfeder

Für das Herstellungsjahr werden die vorletzte und die drittletzte Ziffer genutzt. Diese beiden Ziffern werden umgedreht und ergeben das zweistellige Jahr, dem immer „19“ vorangestellt wird (älteres Codiersystem).

Beispiel:
Nummer: 12345
drittletzte Ziffer = 3, vorletzte Ziffer = 4 → umgedreht = 43 → Jahr = 1943

Hinweis: In der neueren Zeit wurden die Codes geändert.

2) 3-stellige Nummer (Ätzung, z. B. 105 RC)

Bei einer 3-stelligen geätzten Nummer steht die Kennzeichnung für Quartal und Jahr:

  • 1. Ziffer = Herstellungsquartal (1–4)
  • letzte zwei Ziffern = Herstellungsjahr

Beispiel: 105 RC = 1. Quartal 2005

3) 2-stellige Nummer (Ätzung, z. B. 07 RC)

Bei einer 2-stelligen geätzten Nummer wird nur das Herstellungsjahr angegeben.

Beispiel: 07 RC = 2007

Was bedeutet „RC“?

RC bedeutet, dass das Messer auf Rockwell-Härte geprüft wurde.

Kann man mein PUMA Messer noch reparieren?

Bei feststehenden Messern kann die Klinge nicht ausgetauscht werden, da dies einer Neuanfertigung gleichkäme. Abgebrochene Spitzen oder Scharten können häufig durch Beischleifen behoben werden.

Bei vielen klappbaren Messern können Teile (z. B. Klinge, Säge, Korkenzieher) getauscht werden. Mehrteilige Jagdtaschenmesser (z. B. 943/945) sind in der Regel nur reparierbar, wenn sie nach 1990 gefertigt wurden (geänderte Klingen/Federn).

Eine Aufarbeitung (Reinigen, Schleifen, Abziehen) ist grundsätzlich möglich.

Wo und wie schicke ich mein Messer ein?

Alle Informationen finden Sie hier: PUMA-Reparaturservice

Warum ist ein kleines Loch in der Klinge?

Das ist der sogenannte „Rockwell-Punkt“. Bei der Rockwell-C-Prüfung wird eine Diamantspitze unter definierter Last in die Klinge gepresst; aus der Eindringtiefe wird die Härte ermittelt.

Ist eine lebenslange Garantie möglich?

In Deutschland ist es gesetzlich nicht erlaubt, eine lebenslange Garantie zu geben. Bitte beachten Sie: Garantie

Kann ich Ersatzteile bekommen?

Grundsätzlich verkaufen wir keine Einzelteile wie Klingen, Federn oder Schalen als Grundbestandteile eines Messers. Reparaturen erfolgen aus Gewährleistungsgründen im Haus. Ausnahmen können z. B. Schrauben (verschraubte Metallgriffe) oder verfügbare Ersatzscheiden sein.

Was kostet eine individuelle Lasergravur?

Mit unserem Lasergravur-Konfigurator stehen verschiedene Schriftarten zur Auswahl. Wunschtexte (z. B. Name oder Unterschrift) sind möglich; Logos können auf Anfrage gelasert werden.

Preis: ab 19,95 € brutto  |  Anfrage: info@pumaknives.de

Bitte geben Sie die Nummer Ihres Messers ein: