• Entdecken Sie Ihr
  • Ostergeschenk
Angebote in:
Angebote noch:

FAQ’s

Häufig gestellte Fragen

Warum sind so viele Messer nicht lieferbar? Werden diese noch hergestellt? 
Durch die hohe Nachfrage ist die Lieferzeit bei einigen Modellen, vor allem bei PUMA Artikeln, die wir in Solingen fertigen besonders lang. Wir können den Artikel in unserem Webshop erst freigeben, wenn alle Händler- oder Vorbestellungen abgeschlossen sind. 

Artikel, die den Hinweis tragen: "Der Artikel ist ausverkauft und wird zukünftig nicht mehr hergestellt!" werden in der Zukunft nicht mehr angeboten. 
Nutzen Sie unsere E-Mail-Benachrichtigung Funktion. Hier tragen Sie Ihre E-Mail-Adresse bei dem aktuell nicht verfügbaren Artikel ein. Sie werden benachrichtigt sobald der gewünschte Artikel wieder bestellbar ist. 

Ich habe mich bei der E-Mail- Benachrichtigung eingetragen und auch eine E-Mail erhalten, dass der Artikel wieder lieferbar ist. Als ich aber auf den Link geklickt / bzw. den Artikel aufgerufen haben, war dieser wieder nicht lieferbar? 
Dies liegt daran, dass wir nur eine geringe Stückzahl freigeben wurde und durch die hohe Nachfrage mehre Personen diese Benachrichtigung erhalten haben und bereits die verfügbare Stückzahl bestellt haben.  

Warum bekomme ich keine Bestellbestätigung?
Sollten Sie bei uns online Ware bestellt und keine Bestellbestätigung erhalten haben, melden Sie sich bitte unverzüglich unter info@pumaknives.de  

Wann ist mein Puma Messer hergestellt worden?
Ist eine 5-stellige Nummer auf Ihrem Puma Messer eingeprägt? Diese befindet sich bei feststehenden Messern auf dem Knebel, bei klappbaren Puma Messern seitlich auf der Drückfeder. Gefunden? Dann geben Sie unten im Textfeld die 5-stellige Nummer ein. 

Ist eine 3-stellige Nummer auf Ihrem Puma Messer geätzt? z.B. 105 RC, dann geben Sie unten im Textfeld die 3-stellige Nummer "105" ein.

Ist eine 2-stellige Nummer auf Ihrem Puma Messer geätzt? z.B. 07 RC, dann geben Sie unten im Textfeld die 2-stellige Nummer "07" ein. Dieses Messer wurde 2007 hergestellt. 

RC bedeutet, dass das Messer auf Rockwell-Härte getestet wurde.

Bitte geben Sie die Nummer Ihres Messers ein:

Kann man mein Puma Messer noch reparieren?
Bei einem feststehenden Puma Messer können wir die Klinge nicht austauschen, da dies einer Neuanfertigung gleichkäme. Ist die Spitze der Klinge abgebrochen oder die Klinge weist Scharten auf, kann das Messer beigeschliffen werden. Bei den meisten klappbaren Puma Messern können die Teile (z.B. Klinge, Säge, Korkenzieher usw.) ausgetauscht werden. Mehrteilige Puma Jagdtaschenmesser, wie 943 und 945 können nur repariert werden, wenn sie nach 1990 hergestellt wurden. Zu dieser Zeit wurden Klingen und Federn geändert, die neuen Teile passen leider nicht mehr auf die alten Modelle. Es sind auch keine Restbestände der alten Klingen und Federn mehr vorhanden. Eine Aufarbeitung des Puma Messers (Reinigen, Schleifen, Abziehen) ist natürlich immer möglich.

Wo und wie schicke ich Puma Messer zur Reparatur oder Überarbeitung ein?
Hier finden Sie alle Informationen zum PUMA-Reperaturservice.

Wieso ist in meiner Messerklinge ein kleines Loch?
Es handelt sich dabei um den sogenannten "Rockwell-Punkt". Fast alle Puma Messer werden nach dem System Rockwell C auf Ihre Härte geprüft. Hierzu wird eine Diamantspitze unter einer festgelegten Last in die Klinge gepresst und dabei die Eindringtiefe gemessen. Der festgestellte Wert benennt die Härte des Stahls.

Ist das wahr, dass Puma-Messer eine lebenslange Garantie haben?
In Deutschland ist es gesetzlich nicht erlaubt, eine lebenslange Garantie zu geben. Bitte beachten Sie den Punkt Garantie

Kann ich Ersatzteile für mein Puma Messer bekommen?
Grundsätzlich verkaufen wir keine Einzelteile wie Klingen, Ferdern, Schalen o. ä., welche Grundbestandteil eines Messers sind. Aufgrund der Gewährleistung muss jedes Puma Messer bei uns im Hause repariert werden. Ausnahmen sind die Schrauben für Puma Messer mit verschraubten Metallgriffen und Intarsien, die in den Griffschalen eingeklebt sind. Auch Ersatzscheiden können Sie bei uns erwerben, wenn sie für das Puma Messer vorhanden sind.

Was kosten eine individuelle Lasergravur? 
Mit unserem Lasergravur-Konfigurator haben Sie die Wahl zwischen 10 verschiedenen Schriftarten auszuwählen. Sie haben die Möglichkeit Ihr Messer mit Ihrem Wunschtext, zum Beispiel Ihrem Namen oder Ihrer persönlichen Unterschrift zu versehen. Eine Lasergravur ist beispielsweise auch eine großartige und besonders individuelle Geschenkidee. Dies erhalten bereits für 19,95€ brutto. Auch Logos können von uns auf Klingen gelasert werden. Gerne senden Sie uns hierzu Ihre Anfrage per E-Mail zu.

Der persönliche Kontakt zu unseren Kunden ist uns sehr wichtig. Sollten Sie eine Frage habe, die hier nicht oder nur unzureichend beantwortet wurde, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne telefonisch oder per Email zur Verfügung.

Tel.: +49 (0)2851-5896-50
Fax: +49 (0)2851-5896-60
E-Mail: info@pumaknives.de

Zuletzt angesehen