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Der Marktplatz für Jäger

vom 3. bis 6. März 2017 präsentieren wir unsere Neuheiten auf der internationalen Fachmesse "IWA OutdoorClassics" für Jagd und Schießsport im Messezentrum Nürnberg Deutschland. Sie finden uns in Halle 5, Stand 227.

NUR FÜR FACHEINKÄUFER Legitimation ist nachzuweisen
» Häufig gestellte Fragen
   
» Warum bekomme ich keine Bestellbestätigung ?
  Sollten Sie bei uns online Ware bestellt und keine Bestellbestätigung erhalten haben, melden Sie sich bitte unverzüglich unter info@pumaknives.de
 
» Wann ist mein Puma Messer hergestellt worden?
  Ist eine 5-stellige Nummer auf Ihrem Puma Messer eingeprägt? Diese befindet sich bei feststehenden Messern auf dem Knebel, bei klappbaren Puma Messern seitlich auf der Drückfeder. Gefunden? Dann geben Sie unten im Textfeld die 5-stellige Nummer ein.
Ist eine 3-stellige Nummer auf Ihrem Puma Messer geätzt? z.B. 105 RC, dann geben Sie unten im Textfeld die 3-stellige Nummer "105" ein.
Ist eine 2-stellige Nummer auf Ihrem Puma Messer geätzt? z.B. 07 RC, dann geben Sie unten im Textfeld die 2-stellige Nummer "07" ein.

RC bedeutet, dass das Messer auf Rockwell-Härte getestet wurde.
 

 
Bitte geben Sie die Nummer Ihres Messers ein.
   
 
» Kann man mein Puma Messer noch reparieren?
 

Bei einem feststehenden Puma Messer können wir die Klinge nicht austauschen, da dies einer Neuanfertigung gleichkäme. Ist die Spitze der Klinge abgebrochen oder die Klinge weist Scharten auf, kann das Messer beigeschliffen werden.
Bei den meisten klappbaren Puma Messern können die Teile (z.B. Klinge, Säge, Korkenzieher usw.) ausgetauscht werden.
Mehrteilige Puma Jagdtaschenmesser, wie 943 und 945 können nur repariert werden, wenn sie nach 1990 hergestellt wurden. Zu dieser Zeit wurden Klingen und Federn geändert, die neuen Teile passen leider nicht mehr auf die alten Modelle. Es sind auch keine Restbestände der alten Klingen und Federn mehr vorhanden.
Eine Aufarbeitung des Puma Messers (Reinigen, Schleifen, Abziehen) ist natürlich immer möglich.
 

» Wo und wie schicke ich Puma Messer zur Reparatur oder Überarbeitung ein?
  Bitte schicken Sie das Puma Messer sicher verpackt an:

Puma GmbH IP Solingen
An den Eichen 20-22
42699 Solingen



Legen Sie einen Brief mit der Absenderadresse bei, in dem Sie die Reklamation oder den Bearbeitungswunsch beschreiben. Bei Garantiereparaturen bekommen Sie das Puma Messer nach der Bearbeitung automatisch zugeschickt. Bei kostenpflichtigen Reparaturen erhalten Sie zunächst einen Kostenvoranschlag, nach Erhalt der Zahlung wird die Reparatur ausgeführt und das Puma Messer zurückgeschickt.

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keine unfrei geschickten Sendungen annehmen können.
 

» Wieso ist in meiner Messerklinge ein kleines Loch?
  Es handelt sich dabei um den sogenannten "Rockwell-Punkt". Fast alle Puma Messer werden nach dem System Rockwell C auf Ihre Härte geprüft. Hierzu wird eine Diamantspitze unter einer festgelegten Last in die Klinge gepresst und dabei die Eindringtiefe gemessen. Der festgestellte Wert benennt die Härte des Stahls
 
» Ist das wahr, dass Puma-Messer eine lebenslange Garantie haben?
  In Deutschland ist es gesetzlich nicht erlaubt, eine lebenslange Garantie zu geben. Bitte beachten Sie im Menü "Service" den Punkt "Garantie".
 
» Kann ich Ersatzteile für mein Puma Messer bekommen?
  Grundsätzlich verkaufen wir keine Einzelteile wie Klingen, Ferdern, Schalen o. ä., welche Grundbestandteil eines Messers sind. Aufgrund der Gewährleistung muss jedes Puma Messer bei uns im Hause repariert werden. Ausnahmen sind die Schrauben für Puma Messer mit verschraubten Metallgriffen und Intarsien, die in den Griffschalen eingeklebt sind. Auch Ersatzscheiden können Sie bei uns erwerben, wenn sie für das Puma Messer vorhanden sind
 
» .......
  Der persönliche Kontakt zu unseren Kunden ist uns sehr wichtig. Sollten Sie eine Frage habe, die hier nicht oder nur unzureichend beantwortet wurde, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne telefonisch oder per Email zur Verfügung.

Tel.: +49 (0)2851-5896-50
Fax: +49 (0)2851-5896-60
E-Mail: info@pumaknives.de



 
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